Política de Privacidad
Responsable del tratamiento de los datos personales
Responsable: GOURMET POZUELO 27 S.L.
Nombre comercial: La Vivaracha
C.I.F.: B75970210
Dirección: Av. de Europa nº27, 28023 Aravaca, Madrid
Correo electrónico de contacto: hola@lavivaracha.com
¿Con qué fin y legitimación tratará la Empresa mis datos personales?
1. Gestión de peticiones a través del formulario de contacto.
Bajo su consentimiento obtenido en el propio formulario, La Vivaracha tratará la información necesaria para gestionar la petición que nos remita, ya sea una incidencia, sugerencia, reclamación o consulta.
2. Gestión de reservas solicitadas por los usuarios.
El usuario dispone de formularios de reserva para acudir al restaurante. La Vivaracha tratará los datos necesarios para gestionar la solicitud y tramitar la reserva, pudiendo ser aceptada o rechazada en función de la disponibilidad del establecimiento.
3. Pedidos a domicilio a través de plataformas de terceros.
Si el usuario realiza pedidos mediante plataformas de delivery de terceros (como Just Eat, Glovo, Uber Eats, etc.) —en adelante, las “Plataformas”—, La Vivaracha recibirá información de dichas peticiones. En estos casos, el responsable del tratamiento de los datos será la Plataforma correspondiente, actuando La Vivaracha únicamente como prestador de servicios.
4. Participación en promociones, sorteos o concursos.
Bajo su consentimiento prestado mediante la acción positiva que supone su participación, La Vivaracha tratará los datos personales para la gestión del evento, promoción o sorteo correspondiente.
5. Envío de publicaciones o información comercial.
El usuario puede inscribirse para recibir noticias, ofertas o promociones de La Vivaracha. El envío de comunicaciones comerciales se basará en el consentimiento expreso del interesado.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
La Vivaracha cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, conservando la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fue recabada.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos se mantendrán bloqueados durante los periodos de prescripción legal aplicables con el fin de atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.
¿A quiénes comunicaremos tus datos?
En caso de reclamaciones o incidencias relacionadas con cualquiera de las empresas vinculadas al grupo de La Vivaracha, la información podrá ser comunicada a dichas entidades.
En supuestos de fraude o actividades ilícitas, los datos podrán ser comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o a la Administración de Justicia.
Para la prestación de determinados servicios, La Vivaracha podrá contar con proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento, con acceso limitado a los datos y bajo estrictas condiciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
En cualquier caso, los datos también podrán ser comunicados cuando así lo exija la legislación vigente.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales tratados por La Vivaracha son facilitados directamente por el propio usuario a través de los distintos formularios disponibles en la página web o mediante comunicación directa con el restaurante.
¿Cuáles son los derechos de los usuarios en materia de protección de datos?
El usuario puede ejercitar, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos y con qué finalidad.
Rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
Limitación del tratamiento: solicitar que no se traten los datos más allá de su conservación.
Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, puede remitir una solicitud por escrito a:
GOURMET POZUELO 27 S.L.
Av. de Europa nº27, 28023 Aravaca, Madrid
O bien enviar un correo electrónico a: hola@lavivaracha.com